바로가기 메뉴
본문 바로가기
주메뉴 바로가기
home 지식마당정기간행물

지식마당

정기간행물 - 제목, 작성자, 등록일, 조회수, 파일첨부 테이블입니다.
제목 [디지털서울 이슈리포트]스마트워크 정책 동향: 주요국 원격근무를 중심으로
작성자 총무회계팀 등록일 2020-06-16 15:38
조회수 771 파일첨부

■ 본고에서는 해외 원격근무 정책 동향 및 사례를 살펴보고, 디지털 전환기에 따른 서울시의 일하는 방식 혁신을 위한 스마트워크 추진 방향을 모색

■ 코로나19로 인한 재택근무의 광범위한 경험은 일하는 방식 변화 및 인식 전환의 계기가 되면서 코로나 이후 원격근무의 뉴 노멀(New Nomal) 논의를 촉발
   ○ 세계 각국에서 광범위하게 재택근무가 시행되면서 미래 일하는 방식의 변화 방향과 맞물려 원격근무가 재조명
 
■ 세계 각국에서는 저출산·고령화에 따른 인구구조 변화, 삶의 질 향상에 대한 요구, 탄소배출 저감, 노동효율성 제고 등 사회·경제적인 당면과제를 해결하고,

    공공부문의 일하는 방식 혁신 측면에서 원격근무 도입을 추진
   ○ 유럽은 인구구조 변화에 따른 노동인구 감소에 대응하여 노동정책과 사회보장정책이 연계된 원격근무 모델을 개발 ·운영중이며,

       중장기적 R&D 과제와 연계하여 서비스 모델 개발 및 파일럿 적용, 성공사례에 대한 서비스 확산 추진
   ○ 일본은 원격 ·재택근무를 포함한 스마트워크 정책을 추진하고 있으며, 도심 외 지역의 성장을 도모하고 공간 활용의 효율을 추구하는 방향의 정책 시행
   ○ 미국은 텔레워크 촉진법 제정과 더불어 인사관리처를 중심으로 총무청, 관리예산실, 의회 등의 협력을 기반으로 하는 범정부적 추진체계 수립
 
■ 한편, 코로나19위기로 서울시와 투자출연기관에서는 재택근무제를 시범 운영하였으며, 이러한 경험을 기반으로 향후 관련 제도 도입에 필요한 지침과 매뉴얼,

    IT인프라, 성과중심 업무프로세스 등을 구현할 필요가 있음
   ○ 지역별 거점오피스는 업무 환경을 제공하는 사무공간의 기능과 함께 기존의 정책 사업과 연계한 복합적 기능을 제공하는 서비스 모델 고려 가능
   ○ 스마트워크의 성공적 구현을 위해서는 원격지 근무가 가능하도록 ICT 인프라 환경을 구축하는 한편 대면으로 이루어지던 업무프로세스의 디지털 혁신이 필수
 
■ 작성자
- 서울디지털재단 정책연구팀 강민정 선임·박선미 책임
- 문의: ☎02-570-4636, kmj95@sdf.seoul.kr